Avís Legal

Avís Legal / Política de privacitat

POLÍTICA DE PRIVACITAT I COOKIES

Mitjançant aquesta nota, ens complau informar que a GESTEATRAL DEL VALLÈS, S.L.U. (en endavant, “GESTEATRAL DEL VALLÈS” o la “Societat”), hem actualitzat la nostra Política de privacitat relativa al tractament de les dades personals dels nostres Usuaris/Clients, amb la finalitat que aquestes siguin tractades de conformitat amb els principis, obligacions i garanties establertes al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

D’aquesta manera, amb la finalitat de reforçar la confiança dels nostres Usuaris/Clients i permetre que puguin continuar utilitzant els nostres serveis de manera segura i transparent, tal com ho han fet fins ara, des de GESTEATRAL DEL VALLÈS informem dels següents aspectes sobre com es recullen, s’utilitzen, es tracten i es protegeixen les dades personals dels nostres Usuaris/Clients.

APLICACIÓ DE LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT

La nostra Política de Privacitat s’aplica al tractament per part de GESTEATRAL DEL VALLÈS de les dades personals dels nostres Usuaris/Clients, proveïdors, socis i/o tercers relacionats.

QUÈ HEM D’ENTENDRE PER DADES PERSONALS?

A GESTEATRAL DEL VALLÈS, considerem dada personal qualsevol tipus d’informació que, per si mateixa o en combinació amb una altra, identifiqui o permeti identificar persones individuals. Informació com, per exemple, el nom, els cognoms, l’adreça postal, l’adreça electrònica o el número de telèfon, entre d’altres.

COM TRACTEM LES DADES PERSONALS A GESTEATRAL DEL VALLÈS?

Basant-nos en el principi de minimització, les dades que recollirem des de GESTEATRAL DEL VALLÈS per al seu posterior tractament respondran sempre als criteris d’adequació, pertinència i limitació, perquè el seu ús sigui l’estrictament necessari en funció de les finalitats per les quals hagin estat recollides i tractades, i sempre respectant la voluntat de l’Usuari/Client.

Les dades que podran ser objecte de tractament per GESTEATRAL DEL VALLÈS es classificaran en les següents categories:

Dades d’Usuari/Client: conjunt d’informació format per les dades de contacte (com ara nom i cognoms), edat, comportament de pagament, així com qualsevol tipus d’informació recollida, si escau, a través dels canals de consulta i atenció al client de GESTEATRAL DEL VALLÈS (per exemple, reclamacions o consultes relacionades), incloent-hi la recollida a través de les visites a les pàgines web de GESTEATRAL DEL VALLÈS, així com les interaccions de l’Usuari/Client amb GESTEATRAL DEL VALLÈS, ja sigui via telefònica (en aquest cas, les trucades podrien ser gravades), a través de les seves xarxes socials (mitjançant comentaris en perfils oficials i/o participació en sortejos, promocions i altres accions promocionals desenvolupades per GESTEATRAL DEL VALLÈS), o altres aplicacions o mitjans oficials.

Dades de productes o serveis de GESTEATRAL DEL VALLÈS: tipus de productes o serveis que hagin estat contractats per l’Usuari/Client a través de la seva pàgina web, via telefònica o per qualsevol altre mitjà oficial (físic o virtual) habilitat a aquest efecte.

Dades de visites web: dades de l’adreça IP pública de cada connexió realitzada per l’Usuari/Client, incloent-hi la data i hora de connexió, la consulta al DNS, les pàgines web consultades o les aplicacions utilitzades per accedir-hi, el comportament de navegació (amb la finalitat de corregir errors en el desenvolupament online i possibilitar una navegació més adequada i còmoda), el temps dedicat a la navegació, així com les dades relatives als dispositius i navegadors utilitzats.

Així mateix, des de GESTEATRAL DEL VALLÈS informem que la contractació dels seus productes i serveis pot implicar el tractament d’altres categories de dades no incloses en aquesta enumeració. En aquest cas, l’Usuari/Client serà informat a les condicions de privacitat específiques per a cada producte o servei, i se li sol·licitarà el consentiment, si escau, conforme a la normativa aplicable.

A més, GESTEATRAL DEL VALLÈS informa que en adquirir o consultar qualsevol dels seus serveis o productes, l’Usuari/Client tindrà l’opció d’inscriure’s a les comunicacions i/o newsletters periòdiques (enviades per via telemàtica i/o escrita, entre d’altres) respecte als serveis i/o productes de GESTEATRAL DEL VALLÈS i d’altres tercers amb els quals col·labora. La inscripció serà voluntària i els Usuaris/Clients es podran donar de baixa en qualsevol moment sense necessitat de justificar la seva decisió. D’aquesta manera, a través de la referida inscripció voluntària, GESTEATRAL DEL VALLÈS podrà recollir i tractar les dades anteriorment descrites amb finalitats de promoció comercial de produccions pròpies i/o de tercers.

Així mateix, des de GESTEATRAL DEL VALLÈS informem que les dades tractades podran ser anonimitzades complint amb totes les garanties establertes per la legislació aplicable, així com per altres mesures permeses. En aquest sentit, cal assenyalar que els principis de protecció de dades de caràcter personal no són aplicables a la informació subministrada de manera anònima (com ara informació facilitada en enquestes de valoració, comentaris, etc.).

QUI ÉS EL RESPONSABLE DE LES DADES PERSONALS RECOLLIDES?

El responsable directe del tractament de les dades personals recollides i tractades serà GESTEATRAL DEL VALLÈS, S.L.U., amb domicili social a l’Avinguda Paral·lel, 67, 08004, de Barcelona (Barcelona), i Número d’Identificació Fiscal (NIF) B–67377499 (com s’ha esmentat anteriorment, “GESTEATRAL DEL VALLÈS”), titular i administrador del nom de domini www.grupsvictoria.com (en endavant, el “Lloc Web”). Per contactar amb GESTEATRAL DEL VALLÈS, pot fer-ho mitjançant el següent correu electrònic: hola@grupsvictoria.com.

Per complir amb la legislació aplicable, pot ser necessària la comunicació de les dades personals dels nostres Usuaris/Clients a institucions públiques o altres autoritats de control com a conseqüència d’obligacions legals de GESTEATRAL DEL VALLÈS. Així mateix, és possible que tercers subjectes tinguin accés a les dades personals dels Usuaris/Clients en els termes establerts a l’apartat 11.- «Cessions de dades».

QUI TRACTA LES DADES PERSONALS RECOLLIDES?

GESTEATRAL DEL VALLÈS tractarà les dades personals de l’Usuari/Client per a la seva gestió interna, centralitzant el tractament de dades per a una gestió eficient de les mateixes. S’implementaran polítiques de control, gestió i ús de les dades incloses per al desenvolupament d’auditories en directoris de clients, proveïdors i socis comercials, així com per al desenvolupament de tasques de comptabilitat i finances, la contractació de les assegurances pertinents per a finalitats de consultoria legal i de negoci i en el context de la resolució de conflictes.

COMUNICACIONS DE GESTEATRAL DEL VALLÈS, S.L.U.

GESTEATRAL DEL VALLÈS està fortament compromesa amb la privacitat dels seus clients i dels usuaris en general. Per aquest motiu, qualsevol dada que sigui recollida per GESTEATRAL DEL VALLÈS a través del Lloc Web només s’utilitzarà per a la finalitat sol·licitada per l’Usuari/Client i prevista en aquesta Política de Privacitat i Cookies. Així, llevat que hi hagi consentiment exprés, l’Usuari/Client no rebrà comunicacions comercials pròpies ni de tercers i les seves dades no seran cedides a terceres empreses en cap moment.

EDAT MÍNIMA

De conformitat amb la legislació vigent a Espanya, per poder utilitzar el Lloc Web, l’Usuari/Client ha de ser major de 18 anys, o bé comptar amb l’autorització dels seus pares i/o tutors legals si té més de 14 anys i menys de 18 anys. Per tant, en acceptar aquesta Política de Privacitat i Cookies, l’Usuari/Client garanteix que és major d’aquesta edat o que compta amb l’esmentada autorització parental per registrar-se en qualsevol dels canals emprats per GESTEATRAL DEL VALLÈS, i es responsabilitza íntegrament d’aquesta declaració.

PER QUÈ RECOLLIM DADES PERSONALS?

A GESTEATRAL DEL VALLÈS recollim i tractem les dades dels nostres Usuaris/Clients perquè la prestació dels nostres serveis sigui el més transparent, eficient, íntegra i confidencial possible; però, sobretot, perquè l’experiència de l’Usuari/Client continuï essent immillorable. Per això, i per a l’assoliment satisfactori d’altres finalitats permeses i autoritzades en els termes informats en aquesta Política de Privacitat, les raons per les quals a GESTEATRAL DEL VALLÈS recollim i tractem les dades dels nostres Usuaris/Clients són, entre altres, les següents:

  • Amb l’objectiu d’establir un canal de comunicació directa amb l’Usuari/Client per tal d’informar sobre diferents qüestions (entre altres, per exemple, modificacions d’horaris, cancel·lacions o qualsevol altre tipus d’incidències i/o qüestions relacionades).

  • En cas de subscripció a les nostres comunicacions i/o newsletters periòdiques, amb la finalitat de mantenir informats en tot moment els nostres Usuaris/Clients sobre el desenvolupament de nous espectacles, així com la celebració de promocions especials o sortejos, tant respecte a produccions pròpies com de tercers.

  • A través de la informació recollida de les dades personals dels nostres Usuaris/Clients, des de GESTEATRAL DEL VALLÈS podrem dissenyar futures campanyes i projectes amb la finalitat de satisfer fidelment les preferències de la nostra audiència.

  • Millorar la qualitat de l’atenció tècnica i comercial, així com verificar la satisfacció dels Usuaris/Clients, a través dels canals telemàtics o a través de la gravació de les trucades de l’Usuari/Client als números d’atenció telefònica habilitats a aquest efecte, o les que se li poguessin realitzar des de GESTEATRAL DEL VALLÈS o des de qualsevol empresa autoritzada per aquesta.

  • Elaboració d’estadístiques, enquestes o estudis de mercat, que tinguin per finalitat avaluar la qualitat del producte o servei prestat per GESTEATRAL DEL VALLÈS, així com la presa de decisions de negoci, comercials, d’inversió, comprovació de vendes, etc.

  • Detectar o impedir la utilització abusiva o fraudulenta dels serveis.

    Qualsevol altra finalitat que sigui obligatòria i necessària de conformitat amb les disposicions legals aplicables.

    Addicionalment, durant la vigència de la relació establerta entre GESTEATRAL DEL VALLÈS i els seus Usuaris/Clients, es podran incorporar altres dades per a aquestes o altres finalitats, i en aquest cas, l’Usuari/Client serà degudament informat en el moment de la seva recollida (per exemple, a través dels diferents canals d’atenció comercial; ja sigui de manera física, a través del canal en línia, o fins i tot, en formularis emplenats al Lloc Web).

    GESTEATRAL DEL VALLÈS no es responsabilitza de la utilització de dades falses, inexactes, incompletes, o no actualitzades que hagin estat proporcionades per l’Usuari/Client.

    QUALITAT DE LES DADES

    L’Usuari/Client garanteix tant davant de GESTEATRAL DEL VALLÈS com davant de tercers, la qualitat de la informació proporcionada. És a dir, que les dades i informació facilitades són reals, verídiques, actualitzades i, a més, pertanyen a l’Usuari/Client i no a terceres persones. Per això, mitjançant l’enviament de les seves dades personals a GESTEATRAL DEL VALLÈS, l’Usuari/Client garanteix i es responsabilitza, tant davant de GESTEATRAL DEL VALLÈS com davant de tercers, que aquestes dades són certes i compleixen aquest principi de qualitat i veracitat. En tot cas, queda prohibit el subministrament de dades falses o desactualitzades.

    Si escau, l’Usuari/Client s’haurà d’identificar sempre amb el seu correu electrònic personal i amb dades verídiques i actuals.

    CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS

    GESTEATRAL DEL VALLÈS informa l’Usuari/Client que, en compliment del principi de limitació del termini de conservació, les dades recollides seran tractades única i exclusivament durant el temps necessari i per a les finalitats per a les quals s’hagin recollit en cada moment. Seran, per tant, mantingudes de manera que es permeti la identificació dels interessats durant el temps necessari per a les finalitats del tractament de les dades personals.

    Així, GESTEATRAL DEL VALLÈS ha establert els següents terminis de conservació, els quals dependran del tipus de dada de l’Usuari/Client i seran aplicables, llevat que en algun supòsit s’hagi especificat un de diferent en la present Política de Privacitat o en les condicions de prestació de cadascun dels productes i serveis que GESTEATRAL DEL VALLÈS pugui oferir:

  • Dades de client: les dades seran conservades durant la vigència de la relació contractual més un termini màxim addicional de 4 anys després de la finalització del contracte, en aplicació del Codi Civil i la normativa fiscal.

  • Dades d’usuaris: les dades seran conservades durant un termini de 12 mesos (excepte si es tracta d’informació necessària per a la prestació de serveis requerits pel propi Usuari, com ara subscripcions a comunicacions o butlletins periòdics; en aquest cas, es conservaran de forma indefinida fins que l’Usuari sol·liciti la seva baixa voluntària del servei).

  • Dades de possibles productes o serveis prestats per GESTEATRAL DEL VALLÈS: les dades seran conservades durant la vigència de la relació establerta entre GESTEATRAL DEL VALLÈS i l’Usuari/Client més un termini màxim addicional de 4 anys després de la finalització de la relació esmentada, en aplicació del Codi Civil i normativa fiscal.

  • Dades de trànsit, visites web i localització: les dades seran conservades durant el termini de 12 mesos.

  • POLÍTICA DE COOKIES

    Què són les cookies?

    Les cookies són petits fitxers de text que s’instal·len al navegador de l’ordinador del client i usuari per registrar la seva activitat, enviant una identificació anònima que s’emmagatzema al mateix. També es poden utilitzar per mesurar l’audiència, paràmetres del trànsit i navegació, temps de sessió, i/o controlar el progrés i el nombre d’entrades. Les cookies d’aquest Lloc Web poden ser tant de sessió com persistents, així com pròpies o de tercers. Les cookies de sessió són aquelles que s’eliminen automàticament en tancar el navegador, mentre que les persistents poden romandre instal·lades durant un temps determinat. Al seu torn, les cookies pròpies són aquelles que s’instal·len per part de GESTEATRAL DEL VALLÈS, mentre que les de tercers són les instal·lades per proveïdors de serveis contractats a aquest efecte.

    GESTEATRAL DEL VALLÈS procurarà en tot moment establir mecanismes adequats per obtenir el consentiment del client i usuari per a la instal·lació de cookies que ho requereixin. No obstant això, de conformitat amb la legislació espanyola, s’entendrà que (i) l’usuari ha donat el seu consentiment si modifica la configuració del navegador desactivant les restriccions que impedeixen l’entrada de cookies, i (ii) que aquest consentiment no serà necessari per a la instal·lació de les cookies que siguin estrictament necessàries per a la prestació d’un servei expressament sol·licitat per l’usuari.

    Cal tenir en compte que per poder utilitzar el Lloc Web és necessari que l’usuari tingui habilitades les cookies, especialment aquelles de caràcter tècnic que són necessàries perquè GESTEATRAL DEL VALLÈS pugui identificar l’usuari com a usuari registrat cada cop que accedeixi al Lloc Web.

    En particular, informem que GESTEATRAL DEL VALLÈS utilitza o pot utilitzar els següents tipus de cookies, les quals seran tractades bé per nosaltres directament o per tercers col·laboradors:

  • Cookies tècniques: Permeten a l’Usuari la navegació i la utilització de les diferents opcions o serveis que s’ofereixen com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació o emmagatzemar, difondre i/o compartir continguts.

  • Cookies de personalització: Són les utilitzades per GESTEATRAL DEL VALLÈS que permeten a l’Usuari accedir al Lloc Web amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris en el seu terminal com, per exemple, l’idioma, el tipus de navegador, la configuració regional des d’on accedeix, etc.

  • Cookies d’anàlisi: Són les utilitzades per GESTEATRAL DEL VALLÈS i per GOOGLE ANALYTICS que permeten quantificar el nombre d’Usuaris i així realitzar la mesura i anàlisi estadística de la utilització i activitat que fan els Usuaris, així com elaborar perfils de navegació per tal d’introduir millores al Lloc Web.

  • L’Usuari/Client ha de tenir en compte que per poder utilitzar determinats serveis i funcionalitats del Lloc Web és necessari que tingui habilitades les cookies al seu navegador d’Internet. En concret, mitjançant les cookies tècniques, GESTEATRAL DEL VALLÈS podrà identificar l’Usuari cada cop que accedeixi a la plataforma, permetent-li l’accés i ús d’aquests serveis i funcionalitats. No obstant això, l’Usuari pot permetre, bloquejar o eliminar totes aquestes cookies quan vulgui a través de les opcions de configuració del seu dispositiu o terminal, així com del seu navegador d’Internet:

  • Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

  • Firefox: https://support.mozilla.org/t5/Cookies-y-cach%C3%A9/Borrar-cookies/ta-p/16541

  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

  • Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042

  • Des de GESTEATRAL DEL VALLÈS ens assegurarem que aquests tercers accedeixin a les dades personals dels Usuaris/Clients de conformitat amb la legislació aplicable.

    TRACTAMENT DIFERENCIAL

    Si GESTEATRAL DEL VALLÈS requerís el tractament ulterior de les dades personals dels Usuaris/Clients per a una finalitat diferent de les recollides en la present Política de Privacitat, s’informarà prèviament, incloent tota la informació que sigui legalment exigible, així com les finalitats previstes per a aquest tractament.

    SEGURETAT I CONFIDENCIALITAT

    GESTEATRAL DEL VALLÈS es preocupa per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades i informació personal dels seus Usuaris/Clients. Per això, hem adoptat nombroses mesures de seguretat i mitjans tècnics per evitar la seva pèrdua, mal ús o l’accés a aquests sense la seva autorització. Des de GESTEATRAL DEL VALLÈS, ens comprometem a actuar amb rapidesa i responsabilitat en el cas que la seguretat de les seves dades pugui estar en perill, i a informar-lo si fos rellevant amb la màxima diligència, de conformitat amb el que estableix la legislació aplicable.

    ACTUALITZACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

    GESTEATRAL DEL VALLÈS podrà actualitzar la present Política de Privacitat en qualsevol moment per raons del seu negoci, comunicant-ho a l’Usuari/Client en el supòsit que aquesta actualització suposi un canvi substancial. Per això, recomanem als nostres Usuaris/Clients que revisin aquesta política periòdicament.

    La utilització de qualsevol dels nostres serveis, per qualsevol dels nostres canals (ja siguin telemàtics o per escrit), un cop comunicat o produït aquest canvi implicarà el coneixement d’aquesta per part de l’Usuari/Client en els termes recollits en la nova Política de Privacitat publicada.

    L’Usuari/Client haurà d’accedir a la informació més actualitzada de cada navegador. En el cas que l’Usuari utilitzi qualsevol altre navegador d’Internet, recomanem que consulti les diferents opcions de gestió de cookies que hi puguin estar disponibles en cada moment.

    CESSIONS DE DADES

    L’informem que les dades que faciliti a GESTEATRAL DEL VALLÈS generalment no seran cedides a altres persones o empreses perquè siguin utilitzades per a les seves pròpies finalitats.

    No obstant això, com a conseqüència dels productes i serveis prestats per GESTEATRAL DEL VALLÈS i els acords que aquesta última pogués tenir amb socis comercials pertanyents al sector de les arts escèniques o altres àmbits culturals, és possible que tercers vinculats amb les activitats de GESTEATRAL DEL VALLÈS tinguin accés a les dades personals de l’Usuari/Client (per exemple, entre d’altres, socis comercials que programin produccions diferents de les de GESTEATRAL DEL VALLÈS, ticketeres o entitats de promoció d’espectacles culturals, entitats asseguradores, proveïdors tècnics d’IT, agències de màrqueting i digitals, representants autoritzats, agències i oficines antifrau, autoritats reguladores, agències governamentals i autoritats de control). Si cal, GESTEATRAL DEL VALLÈS subscriurà els contractes que siguin necessaris per regular l’accés a les dades de caràcter personal.

    En cas que aquests tercers tinguin accés a les dades personals dels Usuaris/Clients, GESTEATRAL DEL VALLÈS implementarà les mesures tècniques, organitzatives i contractuals necessàries per assegurar que les seves dades personals només siguin tractades en la mesura que així ho exigeixi el tractament que aquests tercers duguin a terme o el consentiment que ha estat prestat.